Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Maloprodajni bankar
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Maloprodajnog bankara koji će se pridružiti našem timu i pružiti izvanrednu uslugu klijentima u poslovnici banke. Kao Maloprodajni bankar, bit ćete odgovorni za svakodnevnu interakciju s klijentima, savjetovanje o financijskim proizvodima i uslugama te pomoć u ostvarivanju njihovih financijskih ciljeva. Ova uloga zahtijeva snažne komunikacijske vještine, poznavanje bankarskih proizvoda i sposobnost rada u dinamičnom okruženju.Vaše glavne odgovornosti uključuju otvaranje i vođenje računa, obradu gotovinskih transakcija, prodaju bankarskih proizvoda poput štednih računa, kredita i kartica, te pružanje informacija o digitalnim uslugama banke. Također ćete biti odgovorni za identifikaciju potreba klijenata i predlaganje odgovarajućih rješenja, uz održavanje visokih standarda korisničke usluge.Idealni kandidat ima iskustvo u radu s klijentima, poželjno u financijskom sektoru, te pokazuje inicijativu i profesionalnost. Očekuje se i poznavanje osnovnih financijskih pojmova, kao i sposobnost rada s računalnim sustavima i bankarskim softverom. Maloprodajni bankar mora biti precizan, organiziran i sposoban raditi pod pritiskom.Nudimo konkurentnu plaću, mogućnosti profesionalnog razvoja i rad u poticajnom i podržavajućem okruženju. Ako ste motivirani, orijentirani na klijente i želite graditi karijeru u bankarstvu, pozivamo vas da se prijavite i postanete dio našeg uspješnog tima.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Pružanje svakodnevne usluge klijentima u poslovnici
- Otvaranje i vođenje tekućih i štednih računa
- Prodaja bankarskih proizvoda i usluga
- Obrada gotovinskih i bezgotovinskih transakcija
- Savjetovanje klijenata o financijskim rješenjima
- Promicanje digitalnih usluga banke
- Identifikacija potreba klijenata i predlaganje rješenja
- Održavanje točnosti i urednosti dokumentacije
- Suradnja s drugim odjelima banke
- Poštivanje internih procedura i regulatornih zahtjeva
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema, poželjno ekonomski smjer
- Iskustvo u radu s klijentima, prednost u bankarstvu
- Izvrsne komunikacijske i prezentacijske vještine
- Poznavanje osnovnih financijskih proizvoda i usluga
- Sposobnost rada s računalnim sustavima i aplikacijama
- Visoka razina točnosti i organiziranosti
- Orijentacija na klijente i prodajne ciljeve
- Sposobnost rada pod pritiskom i u timu
- Poznavanje engleskog jezika je prednost
- Fleksibilnost i spremnost na kontinuirano učenje
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje je vaše prethodno iskustvo u radu s klijentima?
- Jeste li radili u financijskom sektoru ili banci?
- Kako biste pristupili klijentu koji nije siguran koji proizvod mu treba?
- Kako se nosite s radom pod pritiskom?
- Koje bankarske proizvode poznajete?
- Imate li iskustva s prodajom financijskih usluga?
- Kako biste riješili pritužbu nezadovoljnog klijenta?
- Koje računalne programe i sustave znate koristiti?
- Zašto želite raditi kao maloprodajni bankar?
- Koje su vaše najveće profesionalne snage?
